قامت أمازون مؤخرًا بإجراء بعض تحديثات Amazon VTR لبعض متطلبات السياسة التي تم الإعلان عنها في أوائل شهر مارس.
وفقًا لتعليقات الشركات، أجرت أمازون التغييرات التالية على متطلبات تأكيد التسليم:
تم تحديث Amazon VTR إلى 16 يونيو. اعتبارًا من أمس، 16 يونيو 2021، تطلب منك أمازون ما يلي:
1. تقديم اسم مزود خدمة التوصيل
يجب عليك تقديم اسم مزود خدمة التوصيل (أي شركة النقل، على سبيل المثال Royal Mail) المستخدم لجميع الطلبات التي ينفذها التاجر. يجب عليك التأكد من أن اسم شركة النقل التي تقدمها يتطابق مع قائمة شركات النقل المتوفرة في القائمة المنسدلة لمركز البائع، وإلا فلن تتمكن من تأكيد طلبك.
تقديم اسم خدمة التوصيل: في عملية تأكيد التسليم، لم يعد تقديم اسم خدمة التسليم (أي طريقة التسليم، على سبيل المثال Royal mail24) إلزاميًا للطلبات التي ينفذها التجار. ومع ذلك، نحن نشجعك على تقديم واحدة.
يرجى ملاحظة: إذا كانت أمازون تدير وقت الشحن نيابةً عنك (أتمتة إعداد التسليم)، فإن توفير معلومات خدمة التسليم في وقت تأكيد التسليم سيساعد أمازون على تحسين التزام العملاء تجاه حسابك.
2. معرف التتبع للطلبات المكتملة
يجب عليك تزويد أمازون بمعرف تتبع لطلبات توزيع التاجر التي تم تسليمها باستخدام تتبع التسليم.
إذا كنت تستخدم طريقة الشحن Royal mail24 ® أو Royal mail48 ®، فيرجى التأكد من تقديم معرف حزمة فريد (فوق الرمز الشريطي ثنائي الأبعاد الموجود على الملصق). إذا لم تقم بتقديم معرف تتبع صالح، فلن تتمكن من تأكيد الشحنة الخاصة بك إلا إذا اخترت خدمة شحن لا يمكن تتبعها (مثل الطوابع).
3. الحفاظ على نسبة 95% من معدل تسجيل الفيديو (VTR).
يجب عليك الحفاظ على معدل VRT بنسبة 95% للتوصيل المحلي للطلبات المستلمة على Amazon UK خلال فترة متجددة مدتها 30 يومًا متتاليًا. الشحنة المحلية هي تلك التي تقوم بشحنها من عنوانك في المملكة المتحدة إلى عنوان التسليم الخاص بك في المملكة المتحدة.
ستقيس أمازون معدل تسجيل الفيديو (VTR) للشحنات المحلية التي يقوم بها التجار على مستوى الفئة والتي يتم تسليمها بواسطة مزود خدمة النقل المدمج مع أمازون لتوفير معلومات المسح. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه من أجل حساب VTR، إذا قدمت نفس اسم طريقة التسليم غير المتعقبة كالاسم الموجود في القائمة المنسدلة لخدمة التسليم في صفحة تأكيد الشحن، يمكن لأمازون فقط استبعاد الشحنة من التسليم غير المتتبع الطريقة (يمكنك أيضًا الرجوع إلى قائمة شركات النقل وطرق التسليم هنا).
لمساعدة البائعين على حل المزيد من الأسئلة حول VTR، يمكنك العثور على دليل تفصيلي على صفحة مساعدة تحديث Amazon VTR.
وقت النشر: 18 يونيو 2021